Termini e condizioni del servizio

Indice
Ambito di applicazione
Conclusione del contratto
Diritto di recesso
Prezzi e condizioni di pagamento
Condizioni di consegna e spedizione
Riserva di proprietà
Responsabilità per difetti (garanzia)
Condizioni speciali per la lavorazione di beni secondo specifiche indicazioni del cliente
Utilizzo dei buoni promozionali
Utilizzo dei buoni regalo
Legge applicabile
Foro competente
Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito «CGC») della società MiniJim GmbH (di seguito «Venditore») si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un imprenditore (di seguito «Cliente») e il Venditore relativi a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. È esclusa l’applicazione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Le presenti CGC si applicano per analogia ai contratti per la fornitura di buoni, salvo diverso accordo.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale.

1.4 Ai sensi delle presenti CGC, è imprenditore una persona fisica o giuridica oppure una società dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, bensì servono alla presentazione di un’offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura elettronica d’ordine, facendo clic sul pulsante che conclude la procedura il Cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello. Il Cliente può inoltre presentare l’offerta al Venditore tramite e-mail, modulo di contatto online, posta o telefono.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,

inviando al Cliente una conferma d’ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma da parte del Cliente; oppure
consegnando al Cliente i beni ordinati, nel qual caso è determinante la ricezione dei beni da parte del Cliente; oppure
richiedendo il pagamento al Cliente dopo che questi ha effettuato l’ordine.
Qualora ricorrano più alternative tra quelle sopra indicate, il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per prima una di esse. Il termine per l’accettazione dell’offerta decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e scade alla fine del quinto giorno successivo all’invio. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro tale termine, l’offerta si considera respinta e il Cliente non è più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Quando l’offerta viene presentata tramite il modulo d’ordine online del Venditore, dopo la conclusione del contratto il Venditore salva il testo contrattuale e lo invia al Cliente in forma testuale (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine. Il Venditore non rende disponibile il testo contrattuale oltre tale modalità. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l’ordine, i dati dell’ordine vengono archiviati sul sito del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.5 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio tali errori è la funzione di ingrandimento del browser, che amplia la visualizzazione. Durante la procedura elettronica d’ordine, il Cliente può correggere i dati inseriti utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse fino al clic sul pulsante che conclude la procedura.

2.6 Il contratto può essere concluso in lingua tedesca o inglese.

2.7 L’elaborazione degli ordini e i contatti avvengono di norma tramite e-mail e procedure automatizzate. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail indicato per l’elaborazione dell’ordine sia corretto e consenta la ricezione delle e-mail inviate dal Venditore. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il Cliente deve assicurarsi che possano essere recapitate tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore dell’elaborazione dell’ordine.

3) Diritto di recesso3.1 Ai consumatori spetta in linea generale un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nell’informativa sul recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell’Unione europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’Unione europea.

4) Prezzi e condizioni di pagamento4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell’IVA prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella relativa descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in Paesi al di fuori dell’Unione europea possono sorgere, in singoli casi, costi aggiuntivi non imputabili al Venditore e a carico del Cliente. Rientrano tra questi, ad esempio, i costi applicati dagli istituti di credito per il trasferimento di denaro (ad esempio commissioni di bonifico o di cambio) oppure dazi o imposte all’importazione (ad esempio dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di fondi quando la consegna non avviene in un Paese esterno all’Unione europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un Paese esterno all’Unione europea.

4.3 Le modalità di pagamento disponibili sono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti abbiano concordato una scadenza successiva.

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento «SOFORT», il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito «SOFORT»). Per poter pagare l’importo della fattura tramite «SOFORT», il Cliente deve disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a «SOFORT», identificarsi durante la procedura di pagamento e confermare l’ordine di pagamento a «SOFORT». La transazione viene quindi eseguita immediatamente da «SOFORT» e addebitata sul conto bancario del Cliente. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento «SOFORT» sono disponibili all’indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.4.6 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio «Stripe», il pagamento viene elaborato dal fornitore Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito «Stripe»). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe sono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Stripe può avvalersi di altri servizi di pagamento, per i quali possono applicarsi condizioni particolari che saranno eventualmente comunicate separatamente al Cliente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili all’indirizzo https://stripe.com/de.

4.7 Se viene selezionato l’acquisto con pagamento su fattura, il prezzo d’acquisto è dovuto dopo la consegna dei beni e l’emissione della fattura. In tal caso, salvo diverso accordo, il prezzo deve essere pagato senza detrazioni entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura. Il Venditore si riserva il diritto di offrire il pagamento su fattura solo fino a un determinato volume d’ordine e di rifiutare tale modalità qualora il volume indicato venga superato. In tal caso il Venditore informa il Cliente della relativa limitazione nelle informazioni di pagamento del negozio online.

4.8 Se viene selezionato l’addebito diretto tramite Stripe, il pagamento viene elaborato dal fornitore Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito «Stripe»). In tal caso Stripe riscuote l’importo della fattura dal conto bancario del Cliente dopo il rilascio di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per la prenotifica per conto del Venditore. Per prenotifica si intende qualsiasi comunicazione al Cliente (ad esempio fattura, informativa o contratto) che annunci un addebito diretto SEPA. Se l’addebito non viene eseguito per insufficienza di fondi o dati bancari errati, oppure il Cliente si oppone all’addebito senza averne diritto, il Cliente sostiene le commissioni addebitate dal relativo istituto di credito a seguito dello storno, qualora ne sia responsabile. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità in caso di selezione dell’addebito diretto SEPA e di rifiutare tale modalità in caso di esito negativo.4.9 Se viene selezionato il pagamento con carta di credito tramite Stripe, l’importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato dal fornitore Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito «Stripe»). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare tale modalità in caso di esito negativo.

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il Venditore offre la spedizione dei beni, salvo diverso accordo la consegna avviene nell’area di consegna indicata dal Venditore e all’indirizzo specificato dal Cliente. Ai fini della transazione è determinante l’indirizzo di consegna indicato nell’elaborazione dell’ordine del Venditore.

5.2 Se la consegna dei beni non riesce per motivi imputabili al Cliente, quest’ultimo sostiene i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore. Ciò non si applica ai costi di restituzione se il Cliente esercita validamente il diritto di recesso. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, ai costi di restituzione si applicano le disposizioni dell’informativa sul recesso del Venditore.5.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa al Cliente non appena il Venditore consegna i beni allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o organizzazione incaricata della spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, tale rischio passa soltanto al momento della consegna dei beni al Cliente o a una persona autorizzata a riceverli. In deroga a quanto precede, anche nel caso di consumatori il rischio passa al Cliente non appena il Venditore consegna i beni allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o organizzazione incaricata della spedizione, se il Cliente ha incaricato tale soggetto e il Venditore non lo aveva precedentemente indicato al Cliente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o non corretta fornitura da parte dei propri fornitori. Ciò si applica soltanto se il Venditore non è responsabile della mancata consegna e ha concluso con la dovuta diligenza un’operazione di copertura specifica con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi i beni. In caso di indisponibilità totale o parziale dei beni, il Cliente sarà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.

5.5 Se il Venditore offre il ritiro dei beni, il Cliente può ritirare i beni ordinati, durante gli orari di apertura indicati dal Venditore, presso l’indirizzo da questi specificato. In tal caso non vengono addebitati costi di spedizione.5.6 I buoni vengono forniti al Cliente come segue:

tramite download
tramite e-mail
tramite posta
6) Riserva di proprietà
Qualora il Venditore effettui una prestazione anticipata, conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 Salvo diversa disposizione nei punti seguenti, si applicano le norme di legge sulla responsabilità per difetti. Quanto segue si applica ai contratti per la fornitura di beni:

7.2 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore,

il Venditore può scegliere il tipo di adempimento successivo;
per i beni nuovi, il termine di prescrizione dei diritti per difetti è di un anno dalla consegna;
per i beni usati, i diritti e le pretese per difetti sono esclusi;
il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere qualora venga effettuata una consegna sostitutiva nell’ambito della responsabilità per difetti.
7.3 Le limitazioni di responsabilità e le abbreviazioni dei termini di prescrizione sopra indicate non si applicano

alle richieste di risarcimento danni e rimborso spese del Cliente,
qualora il Venditore abbia occultato dolosamente il difetto,
ai beni utilizzati per un edificio conformemente al loro uso abituale e che ne abbiano causato la difettosità, né a eventuali obblighi del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali nel caso di contratti di fornitura di beni con elementi digitali.
7.4 Inoltre, per gli imprenditori restano impregiudicati i termini legali di prescrizione relativi a eventuali diritti di regresso previsti dalla legge.7.5 Se il Cliente è un commerciante ai sensi dell’articolo 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all’obbligo commerciale di esame e denuncia dei difetti ai sensi dell’articolo 377 HGB. Se il Cliente non adempie agli obblighi di denuncia ivi previsti, i beni si considerano approvati.

7.6 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è invitato a segnalare al corriere eventuali danni di trasporto evidenti sui beni consegnati e a informarne il Venditore. La mancata segnalazione non pregiudica i diritti legali o contrattuali del Cliente relativi ai difetti.

8) Condizioni speciali per la lavorazione di beni secondo specifiche indicazioni del Cliente
8.1 Se, in base al contenuto del contratto, oltre alla consegna dei beni il Venditore è responsabile anche della loro lavorazione secondo determinate specifiche del Cliente, quest’ultimo deve fornire al Venditore tutti i contenuti necessari, quali testi, immagini o elementi grafici, nei formati, nelle impaginazioni e nelle dimensioni di immagine e file indicate dal Venditore, e concedere al Venditore i necessari diritti di utilizzo. Il Cliente è l’unico responsabile dell’acquisizione dei contenuti e dei relativi diritti. Il Cliente dichiara e si assume la responsabilità di disporre del diritto di utilizzare i contenuti forniti al Venditore. In particolare, deve assicurarsi che non siano violati diritti di terzi, soprattutto diritti d’autore, marchi e diritti della personalità.

8.2 Il Cliente tiene indenne il Venditore dalle pretese che terzi possano avanzare nei confronti del Venditore in relazione alla violazione dei propri diritti derivante dall’utilizzo contrattuale, da parte del Venditore, dei contenuti del Cliente. Il Cliente sostiene inoltre i necessari costi di difesa legale, incluse tutte le spese giudiziarie e legali nella misura prevista dalla legge. Ciò non si applica se il Cliente non è responsabile della violazione. In caso di pretesa di terzi, il Cliente è tenuto a fornire immediatamente al Venditore, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per esaminare la pretesa e predisporre la difesa.8.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini di lavorazione qualora i contenuti forniti dal Cliente violino divieti di legge o amministrativi oppure siano contrari al buon costume. Ciò vale in particolare per contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, nocivi per i minori e/o esaltanti la violenza.

9) Utilizzo dei buoni promozionali9.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell’ambito di campagne promozionali con un periodo di validità determinato e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito «buoni promozionali») possono essere utilizzati esclusivamente nel negozio online del Venditore e soltanto durante il periodo indicato.

9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione se dal contenuto del buono promozionale risulta una limitazione corrispondente.9.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati soltanto prima del completamento della procedura d’ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

9.4 È possibile utilizzare più buoni promozionali per un unico ordine.9.5 Il valore dei beni deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. Eventuale credito residuo non viene rimborsato dal Venditore.

9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l’ordine, per saldare la differenza può essere selezionato uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore.

9.7 Il credito di un buono promozionale non viene corrisposto in contanti e non produce interessi.

9.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il Cliente restituisce, nell’ambito del proprio diritto legale di recesso, beni pagati interamente o parzialmente con il buono promozionale.

9.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all’utilizzo da parte della persona indicata sullo stesso. Non può essere trasferito a terzi. Il Venditore è autorizzato, ma non obbligato, a verificare la legittimazione sostanziale del relativo titolare.

10) Utilizzo dei buoni regalo10.1 I buoni acquistabili tramite il negozio online del Venditore (di seguito «buoni regalo») possono essere utilizzati esclusivamente nel negozio online del Venditore, salvo diversa indicazione sul buono.

10.2 I buoni regalo e il relativo credito residuo possono essere utilizzati fino alla fine del terzo anno successivo all’anno di acquisto. Il credito residuo resta disponibile per il Cliente fino alla data di scadenza.

10.3 I buoni regalo possono essere utilizzati soltanto prima del completamento della procedura d’ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

10.4 È possibile utilizzare più buoni regalo per un unico ordine.

10.5 I buoni regalo possono essere utilizzati soltanto per acquistare beni e non per acquistare altri buoni regalo.10.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l’ordine, per saldare la differenza può essere selezionato uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore.

10.7 Il saldo di un buono regalo non viene corrisposto in contanti e non produce interessi.10.8 Il buono regalo è destinato esclusivamente all’utilizzo da parte della persona indicata sullo stesso. Non può essere trasferito a terzi. Il Venditore è autorizzato, ma non obbligato, a verificare la legittimazione sostanziale del relativo titolare.

11) Legge applicabile
11.1 A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori, tale scelta di legge si applica soltanto nella misura in cui non venga meno la tutela concessa dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

11.2 Inoltre, per quanto riguarda il diritto legale di recesso, tale scelta di legge non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell’Unione europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’Unione europea.

12) Foro competente
Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore. Se il Cliente è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore costituisce il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto qualora il contratto o le pretese da esso derivanti siano riconducibili all’attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi sopra indicati, il Venditore ha comunque il diritto di adire anche il giudice della sede del Cliente.

13) Risoluzione alternativa delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

La piattaforma funge da punto di contatto per la composizione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online nei quali è coinvolto un consumatore.