Warunki świadczenia usług

Spis treści
Zakres zastosowania
Zawarcie umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Ceny i warunki płatności
Warunki dostawy i wysyłki
Zastrzeżenie własności
Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
Szczególne warunki przetwarzania towarów według indywidualnych specyfikacji klienta
Realizacja kuponów promocyjnych
Realizacja bonów upominkowych
Prawo właściwe
Właściwość sądu
Alternatywne rozstrzyganie sporów
1) Zakres zastosowania
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) spółki MiniJim GmbH (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych między konsumentem lub przedsiębiorcą (dalej „Klient”) a Sprzedawcą w odniesieniu do wszystkich towarów i/lub usług prezentowanych w sklepie internetowym Sprzedawcy. Wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Niniejsze OWH stosuje się odpowiednio do umów o dostawę bonów, chyba że uzgodniono inaczej.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.

1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów znajdujące się w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu zamawiania Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamawiania. Klient może również złożyć Sprzedawcy ofertę pocztą elektroniczną, przez internetowy formularz kontaktowy, pocztą tradycyjną lub telefonicznie.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

wysyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie w formie tekstowej (faksem albo pocztą elektroniczną), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia przez Klienta, lub
dostarczając Klientowi zamówione towary, przy czym decydujące znaczenie ma ich otrzymanie przez Klienta, lub
żądając od Klienta zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.
Jeżeli występuje kilka z powyższych możliwości, umowa zostaje zawarta w chwili, w której najwcześniej wystąpi jedna z nich. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i upływa z końcem piątego dnia następującego po jej wysłaniu. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, uznaje się ją za odrzuconą, a Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawca zapisuje treść umowy po jej zawarciu i przesyła ją Klientowi w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną, faksem lub listownie) po wysłaniu zamówienia przez Klienta. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w inny sposób. Jeżeli przed wysłaniem zamówienia Klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane w witrynie Sprzedawcy i będą dostępne dla Klienta bezpłatnie po wprowadzeniu odpowiednich danych logowania na koncie chronionym hasłem.

2.5 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza Sprzedawcy Klient może rozpoznać ewentualne błędy, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym rozpoznanie błędów może być funkcja powiększenia w przeglądarce. Klient może poprawiać wprowadzone dane podczas elektronicznego procesu zamawiania przy użyciu typowych funkcji klawiatury i myszy do chwili kliknięcia przycisku kończącego proces zamawiania.

2.6 Umowę można zawrzeć w języku niemieckim i angielskim.

2.7 Obsługa zamówień i kontakt odbywają się zasadniczo pocztą elektroniczną oraz za pomocą automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi zadbać o poprawność adresu e-mail podanego do obsługi zamówienia, aby wiadomości wysyłane przez Sprzedawcę mogły zostać na niego dostarczone. W szczególności w przypadku używania filtrów antyspamowych Klient musi zapewnić możliwość dostarczenia wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych przez Sprzedawcę lub strony trzecie, którym Sprzedawca zlecił obsługę zamówienia.

3) Prawo odstąpienia od umowy3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

3.2 Więcej informacji o prawie odstąpienia od umowy znajduje się w pouczeniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się w tym czasie poza Unią Europejską.

4) Ceny i warunki płatności4.1 O ile w opisie produktu Sprzedawcy nie podano inaczej, wskazane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek VAT. Dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w pojedynczych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie odpowiada i które ponosi Klient. Obejmują one na przykład koszty transferu środków pobierane przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew lub przewalutowanie) albo należności lub podatki importowe (np. cło). Takie koszty transferu środków mogą powstać również wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, lecz Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Dostępne sposoby płatności są podawane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin.

4.5 W przypadku wybrania sposobu płatności „SOFORT” płatność jest przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (dalej „SOFORT”).Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem „SOFORT”, Klient musi mieć konto bankowości internetowej aktywowane do udziału w „SOFORT”, odpowiednio uwierzytelnić się podczas procesu płatności i potwierdzić dyspozycję płatności na rzecz „SOFORT”. Transakcja jest następnie natychmiast realizowana przez „SOFORT”, a rachunek bankowy Klienta zostaje obciążony. Więcej informacji o sposobie płatności „SOFORT” można znaleźć na stronie https://www.klarna.com/sofort/.4.6 W przypadku wybrania sposobu płatności oferowanego za pośrednictwem usługi „Stripe” płatność jest przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (dalej „Stripe”). Poszczególne sposoby płatności oferowane przez Stripe są podawane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności, o czym Klient może zostać poinformowany osobno. Więcej informacji o Stripe można znaleźć na stronie https://stripe.com/de.

4.7 W przypadku wybrania zakupu na fakturę cena zakupu staje się wymagalna po dostarczeniu towarów i wystawieniu faktury.W takim przypadku cenę zakupu należy zapłacić bez potrąceń w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania faktury, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo oferowania płatności na fakturę wyłącznie do określonej wartości zamówienia oraz odrzucenia tej metody po przekroczeniu wskazanej wartości. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odpowiednim ograniczeniu w informacjach dotyczących płatności w sklepie internetowym.

4.8 W przypadku wybrania polecenia zapłaty przez Stripe płatność jest przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (dalej „Stripe”).W takim przypadku Stripe pobiera kwotę faktury z rachunku bankowego Klienta po udzieleniu upoważnienia do polecenia zapłaty SEPA, jednak nie przed upływem terminu uprzedniego powiadomienia przekazanego w imieniu Sprzedawcy.Uprzednim powiadomieniem jest każda wiadomość do Klienta (np. faktura, regulamin lub umowa) zapowiadająca obciążenie w drodze polecenia zapłaty SEPA. Jeżeli polecenie zapłaty nie zostanie zrealizowane z powodu braku środków na rachunku lub podania nieprawidłowych danych bankowych albo Klient sprzeciwi się poleceniu zapłaty mimo braku uprawnienia, Klient ponosi opłaty naliczone przez odpowiednią instytucję kredytową w wyniku obciążenia zwrotnego, o ile za nie odpowiada. Sprzedawca zastrzega sobie prawo przeprowadzenia kontroli zdolności kredytowej przy wyborze polecenia zapłaty SEPA i odrzucenia tej metody w przypadku negatywnego wyniku.4.9 W przypadku wybrania płatności kartą kredytową przez Stripe kwota faktury jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy. Płatność jest przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (dalej „Stripe”). Stripe zastrzega sobie prawo przeprowadzenia kontroli zdolności kredytowej i odrzucenia tej metody w przypadku negatywnego wyniku.

5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Jeżeli Sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa odbywa się w określonym przez niego obszarze dostaw na adres podany przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Dla transakcji decydujące znaczenie ma adres dostawy wskazany w systemie obsługi zamówień Sprzedawcy.

5.2 Jeżeli dostawa towarów nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada Klient, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione z tego tytułu przez Sprzedawcę.Nie dotyczy to kosztów przesyłki zwrotnej, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W takim przypadku do kosztów zwrotu stosuje się postanowienia pouczenia Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.5.3 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanych towarów przechodzi na Klienta z chwilą przekazania ich przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź organizacji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeżeli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanych towarów przechodzi dopiero z chwilą przekazania ich Klientowi lub osobie upoważnionej do odbioru.Niezależnie od powyższego, również w przypadku konsumenta ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanych towarów przechodzi na Klienta z chwilą przekazania ich przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź organizacji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeżeli Klient zlecił jej wysyłkę, a Sprzedawca nie wskazał wcześniej tej osoby lub organizacji Klientowi.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy własnej.Ma to zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca nie odpowiada za brak dostawy i z należytą starannością zawarł z dostawcą konkretną transakcję zabezpieczającą. Sprzedawca podejmie wszelkie uzasadnione starania w celu pozyskania towarów.W przypadku niedostępności lub częściowej dostępności towarów Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne zostanie bezzwłocznie zwrócone.

5.5 Jeżeli Sprzedawca oferuje odbiór osobisty, Klient może odebrać zamówione towary w godzinach pracy określonych przez Sprzedawcę pod wskazanym przez niego adresem.W takim przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.5.6 Bony są przekazywane Klientowi w następujący sposób:

do pobrania
pocztą elektroniczną
pocztą tradycyjną
6) Zastrzeżenie własności
Jeżeli Sprzedawca spełnia świadczenie z wyprzedzeniem, zachowuje własność dostarczonych towarów do czasu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
7.1 O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, zastosowanie mają przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady. Poniższe ograniczenia dotyczą umów o dostawę towarów:

7.2 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca,

Sprzedawca ma prawo wyboru sposobu wykonania następczego;
w przypadku nowych towarów okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostawy;
w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
okres przedawnienia nie rozpoczyna się ponownie, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady dokonano dostawy zastępczej.
7.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenie okresu przedawnienia nie mają zastosowania

do roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot kosztów,
jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę,
do towarów, które zgodnie z normalnym przeznaczeniem zostały użyte w budynku i spowodowały jego wadliwość,ani do istniejącego obowiązku Sprzedawcy dotyczącego zapewnienia aktualizacji produktów cyfrowych w przypadku umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi.
7.4 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia istniejącego ustawowego prawa regresu pozostają bez zmian.7.5 Jeżeli Klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), podlega handlowemu obowiązkowi zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB.Jeżeli Klient nie wypełni przewidzianych tam obowiązków zgłoszenia, towary uznaje się za zaakceptowane.

7.6 Jeżeli Klient działa jako konsument, proszony jest o zgłoszenie dostawcy towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz poinformowanie o tym Sprzedawcy. Niewykonanie tego zalecenia nie wpływa na ustawowe ani umowne roszczenia Klienta z tytułu wad.

8) Szczególne warunki przetwarzania towarów według indywidualnych specyfikacji Klienta
8.1 Jeżeli zgodnie z treścią umowy Sprzedawca, oprócz dostawy towarów, odpowiada również za ich przetworzenie zgodnie z określonymi specyfikacjami Klienta, Klient musi dostarczyć Sprzedawcy wszystkie treści wymagane do przetworzenia, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, formacie oraz rozmiarach obrazu i pliku wskazanych przez Sprzedawcę, a także udzielić Sprzedawcy niezbędnych praw do korzystania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za pozyskanie tych treści i praw do nich.Klient oświadcza i przyjmuje odpowiedzialność za to, że ma prawo korzystać z treści przekazanych Sprzedawcy.W szczególności Klient zapewnia, że nie zostaną naruszone prawa stron trzecich, zwłaszcza prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i dobra osobiste.

8.2 Klient zwolni Sprzedawcę z odpowiedzialności z tytułu roszczeń stron trzecich zgłaszanych wobec Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw przez umowne wykorzystanie przez Sprzedawcę treści Klienta. Klient poniesie również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądowe i honoraria prawne w ustawowej wysokości.Nie ma to zastosowania, jeżeli Klient nie odpowiada za naruszenie. W przypadku roszczenia strony trzeciej Klient jest zobowiązany niezwłocznie, zgodnie z prawdą i w całości przekazać Sprzedawcy wszystkie informacje niezbędne do zbadania roszczeń i przygotowania obrony.8.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zleceń przetwarzania, jeżeli treści przekazane przez Klienta naruszają zakazy prawne lub urzędowe albo dobre obyczaje. Dotyczy to w szczególności treści sprzecznych z konstytucją, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

9) Realizacja kuponów promocyjnych9.1 Kupony wydawane bezpłatnie przez Sprzedawcę w ramach akcji promocyjnych z określonym okresem ważności, których Klient nie może kupić (dalej „kupony promocyjne”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w podanym okresie.

9.2 Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z promocji kuponowej, jeżeli odpowiednie ograniczenie wynika z treści kuponu promocyjnego.9.3 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu zamawiania. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

9.4 W jednym zamówieniu można zrealizować kilka kuponów promocyjnych.9.5 Wartość towarów musi być co najmniej równa wartości kuponu promocyjnego. Sprzedawca nie zwraca pozostałego salda.

9.6 Jeżeli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza do pokrycia zamówienia, różnicę można zapłacić jednym z pozostałych sposobów płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

9.7 Saldo kuponu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

9.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwróci towary opłacone w całości lub częściowo tym kuponem.

9.9 Kupon promocyjny jest przeznaczony wyłącznie do użytku przez osobę na nim wskazaną i nie może być przenoszony na strony trzecie. Sprzedawca ma prawo, lecz nie obowiązek, sprawdzić materialne uprawnienie posiadacza kuponu.

10) Realizacja bonów upominkowych10.1 Bony, które można kupić w sklepie internetowym Sprzedawcy (dalej „bony upominkowe”), można zrealizować wyłącznie w tym sklepie, chyba że na bonie wskazano inaczej.

10.2 Bony upominkowe i pozostałe na nich saldo można zrealizować do końca trzeciego roku następującego po roku zakupu bonu. Pozostałe saldo będzie przypisane Klientowi do daty ważności.

10.3 Bony upominkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu zamawiania. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

10.4 W jednym zamówieniu można zrealizować kilka bonów upominkowych.

10.5 Bony upominkowe można wykorzystywać wyłącznie do zakupu towarów, a nie kolejnych bonów upominkowych.10.6 Jeżeli wartość bonu upominkowego nie wystarcza do pokrycia zamówienia, różnicę można zapłacić jednym z pozostałych sposobów płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

10.7 Saldo bonu upominkowego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.10.8 Bon upominkowy jest przeznaczony wyłącznie do użytku przez osobę na nim wskazaną.Bon nie może być przenoszony na strony trzecie. Sprzedawca ma prawo, lecz nie obowiązek, sprawdzić materialne uprawnienie posiadacza bonu.

11) Prawo właściwe
11.1 Do wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych.W przypadku konsumentów wybór ten obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zwykłego pobytu konsumenta.

11.2 Ponadto wybór prawa w odniesieniu do ustawowego prawa odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się w tym czasie poza Unią Europejską.

12) Właściwość sądu
Jeżeli Klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub publicznoprawny fundusz specjalny z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy.Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba Sprzedawcy jest wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, o ile umowę lub wynikające z niej roszczenia można przypisać działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta.W powyższych przypadkach Sprzedawca ma jednak w każdym razie prawo wystąpić do sądu właściwego dla siedziby Klienta.

13) Alternatywne rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub świadczenia usług z udziałem konsumenta.