Política de reembolso
A. Política de desistimiento
Introducción
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones. Se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimientoTienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás informarnos (MiniJim GmbH, Gluckstraße 63, 22081 Hamburgo, Alemania, tel.: 020439820469, correo electrónico: info@minijim.com) de tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de que hayas elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que hayamos acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso incurrirás en gastos como consecuencia del reembolso.Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento.Se considerará cumplido el plazo si devuelves los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados según las necesidades del consumidor.El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en ese momento.Información general
1) Evita dañar o ensuciar los bienes. Devuélvenoslos en su embalaje original, con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no dispones del embalaje original, utiliza uno adecuado para garantizar una protección suficiente frente a daños durante el transporte.
2) No nos devuelvas los bienes a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los apartados 1 y 2 anteriores no constituyen un requisito para ejercer válidamente el derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, cumplimenta este formulario y envíanoslo.
A
MiniJim GmbH
Gluckstraße 63
22081 Hamburg
Hamburgo, Alemania
Correo electrónico: info@minijim.com
Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si el formulario se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda