Términos del servicio
Índice
Ámbito de aplicación
Celebración del contrato
Derecho de desistimiento
Precios y condiciones de pago
Condiciones de entrega y envío
Reserva de dominio
Responsabilidad por defectos (garantía)
Condiciones especiales para la transformación de bienes según especificaciones concretas del cliente
Canje de vales promocionales
Canje de tarjetas regalo
Legislación aplicable
Jurisdicción
Resolución alternativa de litigios
1) Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») de MiniJim GmbH (en adelante, el «Vendedor») se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en adelante, el «Cliente») y el Vendedor en relación con todos los bienes o servicios ofrecidos en la tienda en línea del Vendedor. Queda excluida la incorporación de condiciones propias del Cliente, salvo acuerdo en contrario.
1.2 Estas CGC se aplican igualmente a los contratos de suministro de vales, salvo acuerdo en contrario.
1.3 A efectos de estas CGC, se considera consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
1.4 A efectos de estas CGC, se considera empresario toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte de este, sino que permiten al Cliente presentar una oferta vinculante.
2.2 El Cliente puede presentar la oferta mediante el formulario de pedido integrado en la tienda en línea del Vendedor. Tras colocar los bienes seleccionados en la cesta virtual y completar el proceso electrónico de pedido, el Cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los bienes contenidos en la cesta al pulsar el botón que finaliza el proceso de pedido. Asimismo, el Cliente puede presentar la oferta al Vendedor por correo electrónico, formulario de contacto en línea, correo postal o teléfono.
2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,
enviando al Cliente una confirmación de pedido por escrito o en soporte textual (fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación por el Cliente, o
entregando al Cliente los bienes solicitados, siendo determinante la recepción de los bienes por el Cliente, o
solicitando el pago al Cliente después de que este haya realizado el pedido.
Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se celebra en el momento en que se produzca primero una de ellas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por el Cliente y termina al finalizar el quinto día siguiente a dicho envío. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo indicado, se considerará rechazada y el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.
2.4 Cuando la oferta se presenta mediante el formulario de pedido en línea del Vendedor, este guarda el texto del contrato una vez celebrado y lo envía al Cliente en soporte textual (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado el pedido. El Vendedor no pondrá el texto del contrato a disposición del Cliente por otros medios. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar el pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá consultarlos gratuitamente a través de su cuenta protegida por contraseña introduciendo los datos de acceso correspondientes.
2.5 Antes de presentar un pedido vinculante mediante el formulario en línea del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Una herramienta técnica eficaz para detectar mejor estos errores puede ser la función de ampliación del navegador. Durante el proceso electrónico de pedido, el Cliente puede corregir sus datos mediante las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que pulse el botón que finaliza el proceso.
2.6 El contrato puede celebrarse en alemán o inglés.
2.7 La tramitación del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y mediante procesos automatizados. El Cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada para tramitar el pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en ella los mensajes enviados por el Vendedor. En particular, si utiliza filtros de correo no deseado, deberá asegurarse de que puedan entregarse todos los correos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este de tramitar el pedido.
3) Derecho de desistimiento3.1 Por regla general, los consumidores disponen de un derecho de desistimiento.
3.2 Encontrarás más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del Vendedor.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en ese momento.
4) Precios y condiciones de pago4.1 Salvo indicación en contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Los gastos adicionales de entrega y envío se indicarán por separado en la correspondiente descripción del producto.
4.2 En las entregas a países situados fuera de la Unión Europea pueden generarse, en casos concretos, costes adicionales ajenos a la responsabilidad del Vendedor y que deberá asumir el Cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, gastos de transferencia cobrados por entidades financieras (como comisiones de transferencia o de cambio) o derechos e impuestos de importación (como aranceles). Estos costes también pueden surgir en relación con la transferencia de fondos aunque la entrega no se realice fuera de la Unión Europea si el Cliente efectúa el pago desde un país situado fuera de ella.
4.3 Las opciones de pago se comunicarán al Cliente en la tienda en línea del Vendedor.
4.4 Si se ha acordado el pago anticipado por transferencia bancaria, el pago será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
4.5 Si se selecciona el método de pago «SOFORT», el pago se procesa a través del proveedor SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en adelante, «SOFORT»).Para abonar el importe de la factura mediante «SOFORT», el Cliente debe disponer de una cuenta de banca en línea habilitada para participar en «SOFORT», identificarse durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago a «SOFORT». La operación se ejecuta inmediatamente y se carga en la cuenta bancaria del Cliente. Encontrarás más información sobre el método «SOFORT» en https://www.klarna.com/sofort/.4.6 Si se selecciona un método de pago ofrecido mediante el servicio «Stripe», el pago se procesa a través de Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Los métodos de pago concretos ofrecidos mediante Stripe se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Stripe puede utilizar otros servicios de pago, sujetos a condiciones especiales que podrán comunicarse por separado al Cliente. Encontrarás más información sobre Stripe en https://stripe.com/de.
4.7 Si se selecciona la compra a cuenta, el precio de compra será exigible después de la entrega y facturación de los bienes.En este caso, el precio deberá abonarse sin deducciones en un plazo de 14 (catorce) días desde la recepción de la factura, salvo acuerdo en contrario. El Vendedor se reserva el derecho de ofrecer la compra a cuenta únicamente hasta un determinado volumen de pedido y de rechazarla si se supera dicho volumen. En tal caso, informará al Cliente de la limitación de pago correspondiente en la información de pago de la tienda en línea.
4.8 Si se selecciona el adeudo directo mediante Stripe, el pago se procesa a través de Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»).En este caso, Stripe carga el importe de la factura en la cuenta bancaria del Cliente tras la emisión de un mandato de adeudo directo SEPA, pero no antes de que venza el plazo de prenotificación por cuenta del Vendedor.La prenotificación es cualquier comunicación (por ejemplo, factura, póliza o contrato) dirigida al Cliente que anuncie un adeudo SEPA. Si el adeudo no se atiende por falta de fondos o por datos bancarios incorrectos, o si el Cliente se opone al cargo sin tener derecho a ello, deberá asumir las comisiones que la entidad financiera correspondiente cobre por la devolución cuando sea responsable de esta. El Vendedor se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia al seleccionar el adeudo SEPA y de rechazar este método si el resultado es negativo.4.9 Si se selecciona el pago con tarjeta de crédito mediante Stripe, el importe de la factura será exigible inmediatamente al celebrarse el contrato. El pago se procesa a través de Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Stripe se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia y de rechazar este método si el resultado es negativo.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de los bienes, la entrega se efectuará dentro de la zona de entrega indicada por este y en la dirección señalada por el Cliente, salvo acuerdo en contrario. La dirección de entrega indicada durante la tramitación del pedido será determinante para la operación.
5.2 Si la entrega de los bienes no puede efectuarse por causas imputables al Cliente, este deberá asumir los costes razonables que ello ocasione al Vendedor.Esto no se aplica a los costes de devolución cuando el Cliente ejerza válidamente su derecho de desistimiento. En tal caso, se aplicará a dichos costes lo previsto en la política de desistimiento del Vendedor.5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitirá al Cliente en cuanto el Vendedor los entregue al transportista, expedidor u otra persona u organización designada para realizar el envío. Si el Cliente actúa como consumidor, dicho riesgo no se transmitirá hasta que los bienes se entreguen al Cliente o a una persona autorizada para recibirlos.No obstante, incluso en el caso de consumidores, el riesgo se transmitirá al Cliente en cuanto el Vendedor entregue los bienes al transportista, expedidor u otra persona u organización designada para realizar el envío, si el Cliente hubiera encargado a esa persona u organización y el Vendedor no se la hubiera indicado previamente.
5.4 El Vendedor se reserva el derecho de resolver el contrato en caso de suministro propio incorrecto o inadecuado.Esto solo se aplicará cuando el Vendedor no sea responsable de la falta de suministro y haya celebrado diligentemente una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes.Si los bienes no están disponibles o solo lo están parcialmente, se informará inmediatamente al Cliente y se le reembolsará sin demora la contraprestación.
5.5 Si el Vendedor ofrece la recogida de los bienes, el Cliente podrá recogerlos durante el horario comercial indicado y en la dirección señalada por el Vendedor.En este caso no se cobrarán gastos de envío.5.6 Los vales se facilitan al Cliente de la siguiente forma:
mediante descarga
por correo electrónico
por correo postal
6) Reserva de dominio
Si el Vendedor realiza una prestación anticipada, conservará la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Salvo disposición en contrario en los apartados siguientes, se aplicarán las normas legales de responsabilidad por defectos. Lo siguiente se aplicará a los contratos de suministro de bienes:
7.2 Si el Cliente actúa como empresario,
el Vendedor podrá elegir la modalidad de cumplimiento posterior;
en el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción por defectos será de un año desde la entrega;
en el caso de bienes usados, se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos;
el plazo de prescripción no comenzará de nuevo si se realiza una entrega sustitutoria en el marco de la responsabilidad por defectos.
7.3 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones del plazo de prescripción anteriores no se aplicarán
a las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios y reembolso de gastos,
cuando el Vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
a los bienes que se hayan utilizado en una construcción conforme a su uso habitual y hayan causado su defectuosidad,ni a una posible obligación del Vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales en contratos de suministro de bienes con elementos digitales.
7.4 Asimismo, para los empresarios se mantendrán intactos los plazos legales de prescripción de cualquier derecho de repetición previsto por la ley.7.5 Si el Cliente actúa como comerciante en el sentido del artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), estará sujeto a la obligación mercantil de inspeccionar los bienes y notificar los defectos conforme al artículo 377 del HGB.Si el Cliente incumple las obligaciones de notificación allí reguladas, los bienes se considerarán aceptados.
7.6 Si el Cliente actúa como consumidor, se le solicita que comunique al transportista los daños de transporte evidentes y que informe de ello al Vendedor. Si no lo hace, esto no afectará a sus derechos legales o contractuales por defectos.
8) Condiciones especiales para la transformación de bienes según especificaciones concretas del Cliente
8.1 Si, según el contrato, además de suministrar los bienes el Vendedor debe transformarlos conforme a determinadas especificaciones del Cliente, este deberá facilitarle todo el contenido necesario, como textos, imágenes o gráficos, en los formatos, dimensiones y configuraciones de archivo indicados por el Vendedor, y concederle los derechos de uso necesarios. El Cliente será el único responsable de obtener dicho contenido y los derechos correspondientes.El Cliente declara y asume la responsabilidad de disponer del derecho a utilizar el contenido facilitado al Vendedor.En particular, garantizará que no se vulneren derechos de terceros, especialmente derechos de autor, marcas y derechos de la personalidad.
8.2 El Cliente mantendrá indemne al Vendedor frente a reclamaciones de terceros relacionadas con la vulneración de sus derechos mediante el uso contractual por el Vendedor del contenido del Cliente. El Cliente asumirá también los costes necesarios de defensa jurídica, incluidas las costas judiciales y los honorarios legales en la cuantía establecida por ley.Esto no se aplicará si el Cliente no es responsable de la infracción. Si un tercero presenta una reclamación, el Cliente deberá facilitar inmediatamente al Vendedor, de forma veraz y completa, toda la información necesaria para examinar la reclamación y preparar la defensa.8.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar encargos de transformación si el contenido facilitado por el Cliente vulnera prohibiciones legales u oficiales o atenta contra las buenas costumbres. Esto se aplica especialmente a contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, perjudiciales para menores o que glorifiquen la violencia.
9) Canje de vales promocionales9.1 Los vales emitidos gratuitamente por el Vendedor en campañas promocionales con un periodo de validez determinado y que el Cliente no puede adquirir (en adelante, «vales promocionales») solo pueden canjearse en la tienda en línea del Vendedor y durante el periodo indicado.
9.2 Podrán excluirse productos concretos de la promoción cuando el contenido del vale establezca la restricción correspondiente.9.3 Los vales promocionales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible aplicarlos posteriormente.
9.4 Pueden canjearse varios vales promocionales en un mismo pedido.9.5 El valor de los bienes deberá ser al menos igual al importe del vale promocional. El Vendedor no reembolsará el saldo restante.
9.6 Si el valor del vale promocional no basta para cubrir el pedido, podrá seleccionarse otro de los métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para abonar la diferencia.
9.7 El saldo de un vale promocional no se paga en efectivo ni genera intereses.
9.8 El vale promocional no se reembolsará si el Cliente devuelve, en ejercicio de su derecho legal de desistimiento, bienes pagados total o parcialmente con dicho vale.
9.9 El vale promocional está destinado exclusivamente a la persona indicada en él y no puede transferirse a terceros. El Vendedor está autorizado, aunque no obligado, a comprobar la legitimidad material del titular del vale.
10) Canje de tarjetas regalo10.1 Los vales adquiribles en la tienda en línea del Vendedor (en adelante, «tarjetas regalo») solo pueden canjearse en dicha tienda, salvo que se indique lo contrario en el vale.
10.2 Las tarjetas regalo y el saldo restante pueden canjearse hasta el final del tercer año posterior al año de compra. El saldo restante permanecerá a favor del Cliente hasta la fecha de caducidad.
10.3 Las tarjetas regalo solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible aplicarlas posteriormente.
10.4 Pueden canjearse varias tarjetas regalo en un mismo pedido.
10.5 Las tarjetas regalo solo pueden utilizarse para comprar bienes, no para adquirir otras tarjetas regalo.10.6 Si el valor de la tarjeta regalo no basta para cubrir el pedido, podrá seleccionarse otro de los métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para abonar la diferencia.
10.7 El saldo de una tarjeta regalo no se paga en efectivo ni genera intereses.10.8 La tarjeta regalo está destinada exclusivamente a la persona indicada en ella.No puede transferirse a terceros. El Vendedor está autorizado, aunque no obligado, a comprobar la legitimidad material del titular correspondiente.
11) Legislación aplicable
11.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de las normas sobre compraventa internacional de bienes muebles.En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del país de su residencia habitual.
11.2 Asimismo, esta elección de ley respecto del derecho legal de desistimiento no se aplica a consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en ese momento.
12) Jurisdicción
Si el Cliente actúa como comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público con domicilio social en la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato.Si el Cliente tiene su domicilio fuera de la República Federal de Alemania, el domicilio del Vendedor será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del contrato cuando este o las reclamaciones relacionadas puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del Cliente.No obstante, en los casos anteriores el Vendedor tendrá derecho en todo caso a acudir también al tribunal del domicilio profesional del Cliente.
13) Resolución alternativa de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea en los que intervenga un consumidor.